長(zhǎng)春晚報(bào)記者 李子涵

　　11月15日，市民宋先生稱，自家住在普陽街與景陽大路交會(huì)附近的郵政小區(qū)，可是最近發(fā)現(xiàn)自家和部分鄰居家中存在供熱不好的情況，室溫僅有16℃左右，尤其是夜晚暖氣片是冰涼的，家人都是挨冷受凍，他們也不知供熱不好是什么原因，希望家里能盡快熱乎起來。

　　11月16日，長(zhǎng)春晚報(bào)記者對(duì)這件事進(jìn)行實(shí)地采訪，發(fā)現(xiàn)郵政小區(qū)有部分居民表示自家供熱不好，屋內(nèi)冷冰冰的。負(fù)責(zé)小區(qū)供熱的吉林炎宏熱力有限責(zé)任公司工作人員表示，家中供熱不好的居民，可以向他們反映情況，他們會(huì)入戶查看具體情況。

　　家里供熱差 暖氣片摸上去冰涼

　　市民宋先生介紹，他家住在郵政小區(qū)5號(hào)樓6單元，可是他最近發(fā)現(xiàn)自己室溫較低，尤其是晚上，屋里感覺有些冰涼?，F(xiàn)在已經(jīng)立冬了，還下了兩場(chǎng)雪，室外變得特別冷，可是這屋內(nèi)也是不暖和，家里暖氣片摸上去是冰涼的。屋里冷冰冰的，尤其是夜晚，會(huì)更加難熬，宋先生還特意用溫度計(jì)測(cè)量室溫，溫度計(jì)上顯示僅有17℃，這室溫也根本不達(dá)標(biāo)的。

　　“室溫低點(diǎn)，我們大人能忍、能挺著，可是家里還有小孩的，最怕溫度低了，弄不好容易感冒生病。為了孩子不挨冷受凍，現(xiàn)在家里已經(jīng)用上電暖氣了，這采暖費(fèi)交的全款，還要承擔(dān)一些電費(fèi)，真是讓人發(fā)愁。”宋先生無奈地說。

　　記者還發(fā)現(xiàn)郵政小區(qū)的居民除了宋先生外，其他一些居民家中也存在著供熱不好的問題。記者還查看了該小區(qū)的業(yè)主微信交流群，在群里也有一些居民反映自家供熱不好的情況。記者注意到，有的居民家中暖氣片只是不冰手，剛有一些熱乎氣。

　　實(shí)地查看 居民用上暖寶電褥子

　　11月16日上午，記者來到了郵政小區(qū)實(shí)地查看。記者曾試圖到市民宋先生入戶查看，可是由于宋先生和家人上班原因，家中并無人。記者又對(duì)郵政小區(qū)的居民進(jìn)行了隨機(jī)采訪，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)4號(hào)樓、5號(hào)樓、7號(hào)樓的部分居民表示，自家供熱不佳，屋里有些冷。居民曹女士家住在小區(qū)4號(hào)樓，她家是地?zé)?，供熱不好，室溫僅有15℃左右，晚上睡前需要提前暖被窩，插上電褥子才行，躺到被窩里，還是有些凍腦門。

　　記者進(jìn)入該小區(qū)7號(hào)樓的一家臨街的超市，屋里有些冷。說起供熱的事，店主王女士直搖頭，這時(shí)她雙手正插到暖寶中。記者用手摸了屋內(nèi)的一組暖氣片，并不燙手，感覺有些熱度的。

　　店主王女士說：“這是白天的溫度，還不是太冷，如果等到晚上，屋里會(huì)更冷。我們夫妻倆需要抱著暖寶，插著電褥子才能入睡，我們也不指望供熱多么好，只要屋里暖和點(diǎn)就行?！?/span>

　　居民反映家中不熱 熱力公司可以入戶查看

　　隨后，記者來到了郵政小區(qū)附近的吉林炎宏熱力有限責(zé)任公司的一處供熱泵站。記者說明來意后，向值班工作人員說起了居民家中暖氣不熱一事。值班的工作人員稱，目前他們每天都是正常為居民家中供熱，多數(shù)居民家中室溫是可以達(dá)到18℃以上的。如果有些居民家中供熱不好，可能與居民私改管道有一定關(guān)系。如果居民發(fā)現(xiàn)自家不熱，可以直接與他們熱力公司聯(lián)系，工作人員會(huì)和居民約好時(shí)間，可以入戶查看實(shí)際情況，尋找供熱不好的具體原因，并進(jìn)行相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

　　居民家不熱想退熱費(fèi) 可向社區(qū)和熱力公司申請(qǐng)測(cè)溫

　　記者還將居民家中不好一事，反映給了春城街道慶陽社區(qū)。慶陽社區(qū)公用事業(yè)專干馮先生表示，如果居民認(rèn)為自家供熱不好，可以申請(qǐng)退熱費(fèi)。居民可以先向社區(qū)和熱力遞交測(cè)溫申請(qǐng)，和居民事先約好時(shí)間，到時(shí)社區(qū)負(fù)責(zé)測(cè)溫的工作人員和熱力公司工作人員到居民家中進(jìn)行實(shí)地測(cè)溫，工作人員會(huì)攜帶專業(yè)的測(cè)溫儀器，一個(gè)月內(nèi)可對(duì)室內(nèi)測(cè)溫兩次，分別是月初1次，月末1次，測(cè)量出屋內(nèi)的準(zhǔn)確的溫度。需要注意的是，在測(cè)溫過程中，需要居民、社區(qū)公用事業(yè)專干、熱力公司工作人員等三方同時(shí)在場(chǎng)。

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