大眾網(wǎng)·海報新聞記者 馬新怡 通訊員 湯云健 東營報道

　　“我感覺自家暖氣片不如之前熱了，咋回事?。俊?/span>

　　“您好女士，關(guān)于暖氣溫度我們是根據(jù)環(huán)境溫度調(diào)控的，目前看您所在小區(qū)換熱站運行正常。您家里有溫度計嗎？如果溫度低于18攝氏度，我們可以幫您去看看?！?/span>

　　“哦，原來是這樣啊。那我明白了，你們不用跑一趟了，俺家溫度剛剛好，只是暖氣片有點涼……”

　　這是近日發(fā)生在油城熱力公司客戶服務部的一幕，客服專員接到小區(qū)居民關(guān)于供暖溫度的咨詢電話后迅速調(diào)取數(shù)據(jù)并回復。

　　連日來，油城天氣逐漸回暖，迎春花次第開放，處處生機盎然。室外溫度升高后，如何判斷室內(nèi)供暖溫度是否合適成為居民關(guān)心的問題。

　　在供暖末期，暖氣片及入戶管道手感溫度沒有深寒期手感溫度高，屬正?，F(xiàn)象。供熱的目的在于補償建筑物的散熱量，以維持室溫的相對穩(wěn)定。建筑物的散熱量大小與室外溫度等環(huán)境因素有很大關(guān)系。

　　供暖負荷會根據(jù)室外平均溫度進行調(diào)節(jié)，調(diào)控標準是以居民室溫為標準，確保居民家中溫度均在達標、舒適范圍內(nèi)。因此，當外界氣溫過高時，供暖溫度會降低，直接表現(xiàn)就是居民家中散熱設備溫度降低，節(jié)能建筑表現(xiàn)尤為明顯；反之當外界氣溫較低時，供暖溫度會相應提高。該方式屬于正常的供暖調(diào)控，不會影響居民家中的采暖質(zhì)量。

　　供熱的效果主要體現(xiàn)在室內(nèi)溫度，而不是暖氣片及入戶管道手感溫度。

　　為實現(xiàn)高質(zhì)量的供熱保障，油城熱力公司投資400余萬元建設了智慧供熱系統(tǒng)平臺和百兆熱力生產(chǎn)專線，包括生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、收費系統(tǒng)等12個模塊，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，對全網(wǎng)參數(shù)進行統(tǒng)一監(jiān)控和管理，把自動化運用貫穿到生產(chǎn)、客服、技術(shù)、經(jīng)營、搶修等全領域。

　　相較以往，本系統(tǒng)是根據(jù)東營區(qū)供熱運行實際“量身打造”，新增了地理信息系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)平衡系統(tǒng)、熱力站監(jiān)控系統(tǒng)、一級網(wǎng)溫度流量監(jiān)測系統(tǒng)、能耗分析系統(tǒng)、氣象臺數(shù)據(jù)預警分析系統(tǒng)?？梢噪S時調(diào)取東營區(qū)管網(wǎng)運行信息，精準定位刺漏區(qū)域；實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)平衡系統(tǒng)精細調(diào)節(jié)小區(qū)二級網(wǎng)水力平衡，確保均衡供暖；實現(xiàn)24小時不間斷診斷熱力站運行狀態(tài)，低溫、低壓、設備故障實時報警；同時，還可以利用歷史數(shù)據(jù)結(jié)合氣象臺預測數(shù)據(jù)，實現(xiàn)能源熱負荷預測，從熱源供給側(cè)實現(xiàn)精準預測，按需供熱。

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